Política de envío
Ofrecemos envío gratuito a los siguientes países: Alemania, Francia, Italia, España y otros países de la UE.
Ofrecemos las siguientes opciones de envío: DHL, DPD, UPS o GLS.
Su paquete llegará en un plazo de 4 a 10 días laborables tras el envío.
Enviaremos su pedido el mismo día laborable o el siguiente tras recibir el pago. Los pedidos realizados antes de las 15:00 se enviarán el mismo día (excepto sábados, domingos y festivos).
Para garantizar un procesamiento rápido y sin problemas de su pedido, indíquenos su dirección de entrega exacta y completa durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados de correos.
Nuestros precios incluyen IVA. Los gastos de aduana, etc., que se generen durante el transporte corren a cargo del comprador.
Le pedimos que nos proporcione una dirección postal o una dirección alternativa, ya que no realizamos envíos a apartados de correos.
Para su comodidad y seguridad, le recomendamos que utilice la misma dirección de entrega que su dirección de facturación. Esto nos ayuda a evaluar exhaustivamente el riesgo de fraude de su pedido.
Nos esforzamos por garantizar un proceso de entrega rápido y sin problemas. Sin embargo, ocasionalmente, factores ajenos a nuestro control pueden afectar el envío exprés. Agradecemos su comprensión y apoyo, y haremos todo lo posible por resolver cualquier problema que surja.
Todos los pedidos tienen un número de seguimiento. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar de 1 a 2 días hábiles en actualizarse. En raras ocasiones, es posible que la información de seguimiento no se actualice en tiempo real, pero su paquete podría seguir en tránsito. Si su pedido no ha llegado después del tiempo estimado de entrega, contáctenos.
Si el estado del envío muestra "Entregado" y la dirección de entrega coincide con la que proporcionó, comuníquese directamente con el transportista para iniciar una investigación. Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema.
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